做國際化、規模化、專業化的企業集團
做國際化、規模化、專業化的企業集團
——記2005年中國國際瓦楞展上的廣東粵銘企業集團公司
2005年中國國際瓦楞展華南衛星展于3月29日開幕，在眾多參展企業中，廣東粵銘企業集團公司的特色展位給記者留下了深刻印象。在采訪了該集團公司董事長李仲卿先生、營銷總監卓勁松先生后，記者更加感覺到在競爭日趨激烈的激光雕刻機生產領域，粵銘激光正在異軍突起，迅速成為行業中的龍頭企業，一個國際化、規模化、專業化的激光企業集團已凸現雛形。
國際化的粵銘
在三天的展會期間，粵銘激光的展位上一直是人潮涌動、熱鬧非凡。令參觀者駐足的不僅有其在市場上火爆銷售的激光雕版機系列產品，還有配有中英文專業解說的精彩宣傳片，尤其吸引了眾多國內外觀展商的目光。粵銘還特別在展會上安排了多輛專車，免費接送參會代表到粵銘的東莞生產基地里實地考察，并進行技術研討，使客戶能在粵銘了解到更多的專業知識，與更多的企業相互進行技術交流。
據李董事長介紹，粵銘激光為此次展會作了精心的準備，安排了目前正在市面上熱銷的GM1200、GM960、YM1200、YM535和YMRF等五款集眾多高科技于一身的產品參展，同時還全新設計制作了中英文產品說明書，改版粵銘企業網站，花重金制作了精彩的中英文企業形象及產品宣傳片，斥巨資建設中國激光網絡門戶。其目的就是要提升粵銘激光的企業形象，為成為國際化的企業集團鋪平道路。
粵銘激光為把先進技術進步所帶來的價值傳遞到更多的客戶，在全國范圍內建立了眾多的銷售網點，產品銷量在國內同行業一直處于前列。集團在不斷開發鞏固國內市場的同時，各類機型已批量出口至韓國、越南、泰國、馬來西亞、印度、俄羅斯、南非、土耳其、澳大利亞、加拿大、美國、巴西等地，為國內外各行業用戶提供了完善而持續的解決方案。
另據集團營銷總監卓勁松先生透露，粵銘現已和東方紙箱機械實業有限公司實現戰略合作，充分利用東方在海外的銷售資源和網絡，代理粵銘海外業務，拓展海外銷售的市場通路，進一步擴大了粵銘激光雕刻機在海外的市場份額。
主打服務牌的粵銘
記者在采訪中對營銷總監卓勁松先生的一句話印象深刻，那就是“最好的服務自己做，最好的維修自己做”。卓總在現場向記者透露,粵銘將先后在華南和華東地區舉辦激光雕刻機操作技術培訓班，力爭為客戶培訓出擁有粵銘激光技術員同等專業操作水準的操作員。這一系列客戶服務舉措的出臺，表明粵銘對于售后服務是相當重視的。
1． 免費培訓
從2005年4月份開始，每月的1-10日，粵銘在生產基地會議廳都安排了專業的技術培訓，并配有多部“教練機”供學員拆裝，讓學員理論與實際相結合，以達到對激光雕刻機熟練掌握的目的。
“如此長期的培訓項目，而且前來培訓的人員一律免食宿，對于粵銘來說成本很大，機器的價格會不會隨之上漲？”面對記者的疑慮，李董事長微笑著說“當然不會了。當參加培訓的人員熟悉了激光雕刻機的原理，并能熟練操作和維修，一旦機器出現故障，他們就能自己解決，省去粵銘派人員去企業的費用，可以說總成本反而有所降低，也許機器價格還能比原來更優惠一些。”
2． 多次培訓
針對不少紙箱企業會面臨技術員工的流失等問題，粵銘會對老客戶企業中的新員工進行二次培訓甚至于多次培訓，目的是為了讓客戶盡快地掌握操作激光雕刻機的本領，以恢復正常的生產進度，避免客戶的損失。
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