質(zhì)量為天,客戶為尊—— “粵銘就在您身邊”客戶回訪之五金制品企業(yè)
發(fā)布人:admin時間:2020-10-27閱讀數(shù):525689字號:
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“質(zhì)量為天,客戶為尊”,是粵銘激光集團自2001年成立至今一直堅守并持續(xù)踐行的品質(zhì)和服務宗旨。
近日,“粵銘就在您身邊”售后服務回訪團隊一行,抵達東莞某五金制品公司,為客戶送去滿滿的關(guān)懷和專業(yè)溫暖技術(shù)支持,持續(xù)得到廣大新老客戶的真誠點贊。
東莞某五金制品公司主營電子設備機箱等配件、自動化設備配件、工業(yè)機器人配件、無人機配件、導航配件、通用機械配件的設計與制造。面對日趨激烈的市場競爭,該公司負責人謝總意識到,金屬加工型企業(yè)要尋求突破,必須轉(zhuǎn)型,通過引進先進的加工設備和技術(shù),減少人力依賴,提升產(chǎn)品質(zhì)量和加工效率,才能把握主動、占得先機。因此,為提升產(chǎn)品質(zhì)量和加工效率,該公司購買了一臺粵銘激光集團CMA2040C-GH-B大幅面全防護高速光纖激光切割機。
大幅面全防護高速光纖激光切割機采用安全環(huán)保的全防護設計,高剛性重型機床,減少了高速切割過程中產(chǎn)生的震蕩,帶來穩(wěn)定的加工精度,其獨特優(yōu)勢還在于它配備雙平臺快速交換系統(tǒng),兩個平臺交替同時工作,大大減少了上料時間,且與傳統(tǒng)鏈條式傳動機構(gòu)相比,該機龍門雙驅(qū)結(jié)構(gòu),德國進口齒輪齒條的傳動系統(tǒng),極大地提高了客戶的生產(chǎn)效率。
“我們在選擇光纖激光切割機時,在展會看了好幾家,又去了公司實地考察,最終選擇了粵銘激光集團。大品牌,口碑好是我們對粵銘激光集團的第一印象。”謝總對售后回訪團隊表示,“進一步了解后,我們下定決心購買是因為粵銘的設備智能化程度高,自主研發(fā)的技術(shù)多,包括全閉環(huán)激光切割控制系統(tǒng)、自動調(diào)焦、自動尋邊和高速穿孔等功能,對我們的生產(chǎn)起到了實質(zhì)性的幫助,所以我們最終選擇了粵銘激光集團的設備”。
談起與粵銘激光集團的合作,謝總打開了話匣子,“我做五金配件這行幾十年了,目睹了行業(yè)從傳統(tǒng)依賴人工的加工方式,慢慢向依靠智能化設備的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式演變,引進粵銘激光集團的激光設備之前,我們公司用的都是模具、沖床等加工方式,加工成本高,效率低,往往需要提前一個星期半個月來準備客戶樣品,加上這幾年國家對節(jié)能環(huán)保的高度重視,對加工行業(yè)形成一定的沖擊。而激光切割機可以直接加工,精簡工序節(jié)省人力的同時,提高了生產(chǎn)效率,客戶隨時需要可以隨時切?!?br>
除了穩(wěn)定的產(chǎn)品性能和卓越的品質(zhì),專業(yè)及時的售后服務也是謝總這么多年持續(xù)與粵銘激光集團合作的原因之一。風趣的謝總對粵銘激光集團的售后服務形象地描述稱:“打個電話,‘嗖’一下子就到了?!?br>
在該公司的生產(chǎn)車間里,“粵銘就在您身邊”售后回訪團的吳工對設備運行情況進行了細致的檢查,激光頭清潔、絲桿打油、線路檢查......邊維護保養(yǎng),邊對車間操作員進行詳細講解,操作員說:“這臺設備上手容易,操作簡單,使用粵銘激光集團機器3年多來,切割效率高、切割工件誤差小、切面沒有毛刺和掛渣、性能穩(wěn)定、運作良好?!蓖瑫r,對粵銘激光集團售后服務人員的技術(shù)以及工作態(tài)度給予了肯定。
智能制造成為我國傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然趨勢,借力粵銘激光集團前沿的智能激光切割設備,該企業(yè)以“智”應變,突破成本“困局”,在傳統(tǒng)設備生產(chǎn)、人力成本越來越高的當下,積極引進高科技設備,實現(xiàn)現(xiàn)代化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。
高品質(zhì)的服務是市場的通行證,于粵銘激光集團而言,每一次服務都是一份責任,都將以更高的標準、更嚴格的要求將服務落到實處,為用戶創(chuàng)造更多價值,讓用戶真切感受到粵銘激光集團的用心服務和品牌魅力。